مساند توضح طريقة تقديم شكوى عبر خدمات منصتها الإلكترونية وعن طريق النفاذ الوطني

تتيح منصة مساند في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات التي يمكن أن يستفيد منها كل من يريد استقدام عمالة، من خارج المملكة العربية السعودية، سواء أكانت العمالة المنزلية، أو العاملة الزراعية، أو موظفي الشركات وعمال المصانع وغيرهم، ومن أهم الخدمات التي تقدمها المنصة، هي إمكانية تقديم شكوى، في حالة مواجهة أي مشاكل مع المنصة، أثناء الاستفادة من أحد خدماتها.

وقد بينت إدارة منصة مساند الخطوات اللازمة لتقديم شكوى، من خلال الدخول إلى موقع المنصة الرسمي على الإنترنت، وبعدها يقوم المستفيد بتسجيل الدخول، عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور.

أو من خلال منصة النفاذ الوطني الموحد، وبعدها يقوم بالضغط على أيقونة اختيار العقد، وبعد اختيار العقد الذي يريد تقديم الشكوى عليه، يضغط على تقديم شكوى مساند، وبعدها يقوم بملئ نموذج الشكوى، وبعدها يضغط على إرسال الشكوى.

• خطوات تحديث بيانات العائلة في حساب المواطن
• طريقة طلب إقامة جديدة للعمالة المنزلية في السعودية