طريقة تقديم شكوى على المؤجر السعودي

يُمكن تطبيق طريقة تقديم شكوى على المؤجر من قبل أي من المستأجرين في العديد من الحالات التي تستوجب ضرورة التبليغ عنها عبر شبكة إيجار بما من شأنه المُساهمة في التدخل المُباشر من قبل الجهات الإدارية العُليا بتحليل أي من المشكلات القائمة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للوائح القانونية والأنظمة المُحددة من قبل الوزارة وفيما يلي سنُتابع الكشف عن ذلك بشيء من التفصيل.

طريقة تقديم شكوى على المؤجر

هناك العديد من الحالات التي يحق فيها للمستأجر التوجه لرفع أي من الشكاوى والبلاغات على المؤجر، وإذ تم تحديث العديد من وسائل التواصل من قبل شبكة إيجار يُمكن العمل على لتطبيق طريقة تقديم شكوى على المؤجر يتم العمل على تطبيق الخطوات الآتية:

• أولًا، يتم الولوج إلى "منصة إيجار" بشكل مُباشر من قبل المستأجر.
• تسجيل الدخول لحساب المستأجر بكتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية الخاص به المُتبع بكلمة المرور، ومن ثم يتم النقر على أيقونة (تسجيل الدخول).
• ثم من الصفحة الرئيسية يتم النقر على أيقونة (تقديم بلاغ).
• يتم تعبئة النموذج الإلكتروني الخاص بالشكوى المُراد رفعها وذلك بإدخال اسم المنشأة وأرقام التواصل الخاص بها.
• الانتقال لتحديد العنوان التفصيلي الخاص بالمنشأة الخاصة بالمؤجر المُراد رفع شكوى عليه وذلك بتحديد (رقم المبنى/ اسم الحي/ العنوان الوطني/ الرمز الإضافي..).
• ثم يتم تحديد (المدينة/ الحي/ اسم الشارع/ رقم السجل التجاري..).
• الانتقال لتحديد البلاغ المُراد رفعه على المؤجر مع ترك الوصف التفصيلي للشكوى المُراد رفعها.
• إرفاق أي من المستندات التي من شأنها العمل على إثبات أحقية المستأجر في رفع الشكوى.
• كتابة اسم مقدم الشكوى أو البلاغ ورقم الهاتف الجوال.
• إدراج رمز التحقق المرئي ومن ثم النقر على أيقونة (إرسال).

كيفية رفع شكوى عبر منصة إيجار

من خلال ما تقدم تجدر الإشارة إلى إتاحة الكثير من طرق التواصل التي يُمكن من خلالها رفع أي من الشكاوى أو الاستفسارات لشبكة إيجار، وعليها يُمكن للمستأجر التوجه لتعبئة نموذج التواصل المُباشر مع منصة إيجار من خلال اتباع الخطوات الآتية الذكر:

• أولًا يتم الدخول على موقع "منصة إيجار" مُباشرةً.
• من الصفحة الرئيسية يتم النقر على أيقونة (تواصلوا معنا).
• يتوجه المستأجر لتعبئة نموذج التواصل الإلكتروني بإدخال اسم المرسل.
• تُحدد صفة المرسل ما إذا كان (مؤجر/ مستأجر/ وسيط عقاري..).
• كتابة رقم الهاتف الجوال وتحديد المدينة.
• تحديد نوع الرسالة باختيار (شكوى).
• ثم في خانة الموضوع يتم الإفصاح عن موضع الشكوى المُراد رفعها من قبل المستأجر.
• بالحقل التالي يتم كتابة رسالة الشكوى بالإفصاح عن الأسباب الرئيسية لتقديم الطلب.
• الإجابة عمّا إذا كُنت راغبًا في استقبال أي من الرسائل عبر البريد الإلكتروني بشأن التحديثات وما إلى ذلك.
• الانتقال لإضافة إلى من الملفات التي من شأنها العمل على بُرهان أحقية المستأجر لرفع الشكوى.
• بعد رفع المرفقات يتم كتابة رمز التحقق المرئي والنقر على أيقونة (إرسال).

حالات تقديم شكوى من قبل المستأجر

في نطاق الإفصاح عن طريقة تقديم شكوى على المؤجر يُمكن حينئذ الانتقال لمعرفة أبرز الحالات التي من شأنها تعزيز أحقية المستأجر لرفع أي من الشكاوى على المؤجر، ومن أبرز تلك الحالات يُمكن إجمال الآتي ذكره:

• في حالة تضمين الكثير من القيود بمُحددات عقد الإيجار كمنع التدخين داخل الشقة أو التقييد بشأن السماح للمستأجر بإيواء أي من الأشخاص الأخرى داخل الوحدة السكنية.
• اتخاذ المؤجر لقرار إعادة البناء الفعلي بالعقار دون إعادة الرجوع لأخذ موافقة فعلية من قبل المستأجرين، وعليها يتم العمل من قبل اتحاد المستأجرين لرد المظالم الواقعة عليهم.
• إحداث أي من التغييرات بشروط الإيجار دون خوض أي من المفاوضات لحل المشكلة من قبل المؤجر.
• حدوث الكثير من النزاعات حول قرارات تبديل السكن والشقق من قبل المستأجرين إذ يلزم الحصول على موافقة فعلية من قبل المؤجر قبل تنفيذ ذلك.
• بالإضافة إلى وجود العديد من المشكلات المُتعلقة بالأضرار الواقعة على أي من الطرفين وخاصةً في حال الإضرار بالوحدة السكنية.
• بالإضافة إلى النزعات القائمة حول المدة المُحددة لتوجه المستأجر لإلغاء عقد الإيجار.

الخدمات الإلكترونية بمنصة إيجار

من خلال ما تقدم يُمكن الانتقال للإفصاح عن نبذة مختصرة حول الخدمات الإلكترونية التي تعمل المنصة على تحديثها، ومن أبرز تلك الخدمات المُتاحة نذكر الآتي:

• شبكة إيجار، والمُدرج بها كافة الأدوات والوسائل اللازمة لأي من المكاتب العقارية لتسهيل إجراءات توثيق أي من العقود.
• تجديد عقد الإيجار (إعادة الإبرام) والتجديد التلقائي.
• مبادرة مساعد الوسيط العقاري.
• طلب إلغاء العقد من طرف واحد.
• خدمة الاستعلام والتسليم.
• المؤشر الإيجاري ودليل مستخدم إيجار.
• طلب تسجيل حالة تعاقدية.

تحديثات منصة إيجار

بعد التعرف على طريقة تقديم شكوى على المؤجر يُمكن حينئذ الانتقال لأي من قنوات التواصل الخاصة بمنصة إيجار إبقاءً بذلك على إطلاع بكافة التحديثات ومن الجانب الآخر التمكّن من رفع أي من الشكاوى والاستفسارات واستقبال إشعارات الرد الإلكترونية من قبل المنصة، وبشأن ذلك يُمكن اللجوء إلى أي مما يلي:

تسعى منصة إيجار وفقًا للوائح الخاصة بها على حفظ حقوق المؤجر والمستأجر وتنظيم العلاقات فيما بينهم بالتدخل لرد مظالم أي من الأطراف وفقًا لما يتم رفعه من شكاوى وبلاغات من قبل أي من الطرفين.

• الشنيف يعلق هذا التعليق المثير على لقاء الخليج ضد الأهلي السعودي
• أثر رفع سقف الاستحقاق في تحسين حياة مستفيدي الضمان الاجتماعي المطور