إقرأ ايضاً:حدث طال انتظاره.. خطوة سعودية جديدة تربط الشرق بالغرب وتفتح آفاقًا عالميةحدث استثماري مرتقب في المدينة المنورة.. جولة جديدة تفتح آفاقًا غير مسبوقة للسياحة
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني بالمملكة العربية السعودية بعض الشروط والضوابط الخاصة بتقديم الشكاوى من قبل المسافرين من وإلى المملكة وذلك وفقًا لبنود المادة الثالثة والعشرين من لائحة حماية المسافرين وحقوقهم مع الحرص على تنفيذ اللوائح والقوانين بالمملكة.
يمكنك معرفة الشروط (من هنا).
حيث أوضح نائب الرئيس للجودة وتجربة السفر المهندس "عبد العزيز بن عبد الله الدهمش" أن هذه الضوابط والشروط تأتي في إطار اللائحة الجديدة الخاصة للهيئة العامة للطيران المدني السعودي والتي يتم الاتفاق عليها بصدد الارتقاء بخدمات المسافرين بالنقل الجوي وتنظيم عملية تقديم الخدمة من وإلى المملكة العربية السعودية.
كما أكدت الهيئة العامة للطيران المدني السعودي على ضرورة الالتزام بكافة الشروط والضوابط المذكورة في دليل تقديم الشكاوى لعموم المسافرين والناقلات الجوية مما يساهم في تمكن الهيئة من معالجة الشكاوى بشكل أكثر نظامًا وحفظ الحقوق.
