توجد العديد من الأسباب التي بدورها تؤدي إلى رفض أهلية حساب المواطن، وهي ما تأتي من بينها أسباب لا يعرف الكثير من المتقدمين معناها ومن ثم لا يمكنهم معرفة كيفية حلّها لكي يتمكنوا من الاستفادة من الدعم.
إقرأ ايضاً:انقطاع مفاجئ شمال الرياض.. “stc” تعلن عودة الخدمة وتعويض العملاء المتضررينبلدية الخبر تبدأ تنفيذ خطة مفاجئة لتطوير المماشي.. تغييرات كبيرة في الأسابيع المقبلة

في هذا الصدد توجه أحد مقدمي طلبات التسجيل في حساب المواطن بسؤال يدور حول رسالة ظهرت له في سبب رفض الأهلية؛ وهي ما تضمنت الآتي "الحالة الاجتماعية للتابع لم تتطابق مع سجلات الأحوال المدنية".

وهي ما وضحت معناها خدمة المستفيدين بأن تعني أن هناك تغيير طرأ على الحالة الاجتماعية للتابع المذكور جعله يسقط من استحقاقه أن يكون تابعًا؛ مثل أن زواج الابن حيث حينها يصبح هو رب أسرته ويضيف التابعين له من الزوجة والأولاد، أو زواج الابنة حيث حينها تصبح تابعة في ملف زوجها وليس أبيها.