تلقى مركز خدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن عدداً من الاستفسارات حول أسباب نقص الدفعة الشهرية التي يحصل عليها المستفيدون.
إقرأ ايضاً:بيان عاجل من الجوازات السعودية يحسم الجدل حول تأشيرة الزيارة العائلية المتعددةإحباط تهريب كمية ضخمة من "الشبو" في شاحنة عبر منفذ سعودي.. التفاصيل الكاملة

وفي رده على هذه الاستفسارات، أوضح المركز أن هناك عدة عوامل قد تؤدي إلى نقص قيمة الدعم المقدم، من أبرز هذه الأسباب:

• عدم تحديث البيانات: يجب على المستفيدين التأكد من تحديث بياناتهم الشخصية بشكل دوري عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.
• عدم الإفصاح عن الدخل: يجب على المستفيد الإفصاح عن جميع مصادر دخله بشكل صحيح ودقيق، أي زيادة في الدخل قد تؤثر على قيمة الدعم المستحقة.
• تغير في عدد أفراد الأسرة: في حالة انفصال أحد أفراد الأسرة أو زواجه، يجب تحديث البيانات لتتناسب مع التغيير الحاصل في عدد أفراد الأسرة.

ويمكن للمستفيدين الاستعلام عن أهليتهم وحساب الدعم المستحق من خلال اتباع الخطوات التالية:

• زيارة البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• الضغط على أيقونة الاستعلام عن الأهلية.
• ستظهر على الشاشة كافة التفاصيل المتعلقة بأهلية المستفيد وقيمة الدعم المستحقة.