يحرص حساب المواطن كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبله إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، ويسعى سعيا جادا في الإجابة عن كل سؤال يرد إليه عبر حسابه الرسمي بموقع Xتويتر سابقا، فورد إليه سؤال من أحد المستفيدين يقول فيه: هل يحق للبنك الاستقطاع من دعم حساب المواطن؟
إقرأ ايضاً:تحذير عاجل من الموارد البشرية بشأن مستفيدي الضمان.. تغييرات مفاجئة في الأهلية والدعمقرار جديد من وزارة الحج والعمرة يثير اهتمام الراغبين في أداء المناسك لهذا العام

   وأجاب حساب المواطن على الفور قائلا:على المستفيدين الذين تم الحجز على قيمة استحقاقهم من قبل البنوك إلى اتخاذ تحرك ضدها ،فلا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى".   وأضاف حساب المواطن: "وفي حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666