صوتك مسموع حساب المواطن طريقة انشاء طلب وتقديم شكوى urv.ca.gov.sa
أطلق حساب المواطن مبادرة صوتك مسموع، وهي خدمة متاحة للمواطنين السعوديين المستفيدين من حساب المواطن، حيث يمكنهم من خلال هذه الخدمة التواصل مع حساب المواطن للاستفسار أو تقديم الشكاوى، ونوضح لكم عبر موقعنا طريقة انشاء طلب وتقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع.
طريقة انشاء طلب وتقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع
إقرأ ايضاً:رونالدو يوجه ضربة مدوية لميسي فماذا حدث؟!بسعر مفاجئ للجرام الواحد | تذبذب واضح في أسعار الذهب في الأسواق السعودية وحيرة المستثمرين
يُمكن للمواطنين تقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع التي أطلقها حساب المواطنين للتسهيل على مواطني المملكة عملية التواصل مع حساب المواطن، ونوضح لكم عبر النقاط التالية طريقة تقديم شكوى عبر صوتك مسموع:
- الدخول على الموقع الرسمي الخاص بخدمة صوتك مسموع، من هنا.
- تسجيل الدخول على الموقع عبر إدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية، وإدخال كلمة المرور.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- أو إنشاء حساب في حال كان المستخدم جديد.
- النقر على خدمة رفع طلب على صوتك مسموع.
- ملء نموذج تقديم الطلب بالبيانات المطلوبة، مع مراعاة كتابتها بشكل صحيح.
- اختيار نوع الطلب المُراد إرساله.
- كتابة نص الشكوى أو كتابة الطلب.
- التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها، وتأكيد صحتها.
- إرفاق كافة الأوراق والمستندات المطلوبة.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- النقر على أيقونة التقديم.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يوفر حساب المواطن طرق مختلفة للتواصل معهن ونوضح لكم عبر النقاط التالية طرق التواصل مع حساب المواطن:
- التواصل عبر الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن https://portal.ca.gov.sa/
- الاتصال عبر رقم الهاتف الخاص بمركز الاتصالات في حساب المواطن، وهو (19912)،ويُمكن التواصل مع مركز الاتصالات من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحًان حتى الساعة الثامنة مساءً.
- التواصل عبر خدمة المستفيدين، @citizen_care، ويُمكن التواصل مع خدمة المستفيدين يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءً، ماعدا يوم الجمعة والسبت، يكون متاح التواصل على الرقم من الساعة الواحدة ظهرًا حتى الساعة العاشرة مساءً.
وبذلك نكون أوضحنا لكم من خلال هذا المقال طريقة انشاء طلب وتقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع بالخطوات، كما أوضحنا طرق التواصل المتاحة للتواصل مع حساب المواطن، للاستفسار وتقديم الشكاوى والمقترحات.