لم ينزل شيء رغم الاستحقاق في حساب المواطن ... الاعتراض على توقف حساب المواطن
وزارة الموارد البشرية السعودية أطلقت مبادرة حساب المواطن حتى يتم مساعدة المواطنين في الحصول على الدعم، وهناك بعض من المشاكل التي تظهر إلى القليل من المستفيدين من بينها مشكلة عدم نزول الدعم على الرغم من استحقاق الفرد، وسنتحدث عن كيفية حل تلك المشكلة عبر مقالنا هذا.
إقرأ ايضاً:عاجل رسميا صدمة مدوية يتلقاها الاتحاد في مدة غياب موسى ديابي عن الفريق استعدوا لموسم البرد الفعلي | الزعاق يكشف سلسلة تحولات الرياح والرطوبة ودرجات الحرارة
مؤهل ولم ينزل حساب المواطن
.jpg)
حكومة المملكة العربية السعودية وضعت مجموعة من الشروط المختلفة التي يجب توافرها في جميع المستفيدين من حساب المواطن، ومن بينها أن يكون الشخص المتقدم سعودي الجنسية.
إضافة إلى ضرورة تطابق مختلف البيانات التي تخص الشخص المستفيد مع الحالة الفعلية له، ولكن من الوارد ألا يتحقق شرط الاستحقاق الذي يخص البرنامج وفي تلك الحالة لن يتم نزول الدعم على الرغم من أهلية المستفيد.
سبب عدم نزول حساب المواطن وانا مؤهل
يوجد مجموعة من الأسباب المختلفة التي ينتج عنها عدم نزول الدعم إلى المستفيد في حساب المواطن بالرغم من كونه مؤهل، ويجب معرفة تلك الأسباب لتجنبها وتتمثل في الآتي:
- تحديث جميع المعلومات وذلك لأن برنامج حساب المواطن يقوم بالإعلان عن تحديث خلال وقت محدد.
- لم يتم العمل على إدراج بعض من المستندات الهامة من بينها عقد الإيجار لأنه يعتبر دليل على الاستقلال.
- ظهور إلى إدارة البرنامج أن الدخل الشهري الخاص بالمستفيد قد تجاوز الحد المانع للبرنامج.
كيفية الاستعلام على حساب المواطن
عدد كبير من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية يتساءلون عن الطريقة المتبعة في الاستعلام عن الحساب الذي يخص المستفيد وذلك الأمر يتم عبر عدة خطوات إلكترونية بسيطة متمثلة في الآتي:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن عن طريق الضغط على الرابط من هنا.
- اكتب البريد الإلكتروني الخاص بك في المكان المخصص.
- أدخل كلمة المرور بشكل صحيح.
- اضغط فوق خيار تسجيل الدخول.
- بعد ذلك يجب الضغط فوق كلمة دراسة الأهلية.
- سيتم عرض لك مختلف التفاصيل التي تخص حسابك بشكل ناجح.
خدمة صوتك مسموع
في حالة جاء الموعد الخاص بصرف مبلغ حساب المواطن ولم يتم نزول المبلغ المستحق في الحساب، فعلى المستفيد أن يتخذ إجراءات من بينها التوجه إلى البنك الذي يتعامل معه.
وفي حالة لم يكن هناك مشكلة في الإجراءات الخاصة بالبنك يجب عليه التوجه إلى الخدمة الخاصة بصوتك مسموع وهي خدمة من أجل الشكاوى يمكن تنفيذها عبر اتباع ما يلي:
- في البداية يجب الدخول إلى الموقع الخاص بحساب المواطن من هنا.
- الضغط فوق خيار المدفوعات.
- تحديد نوع الطلب الفرعي وهو لم يتم استلام الدفعة.
- سيتم إعلامك بالسبب.
اعتراض على توقف حساب المواطن
.png)
وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية خدمة من خلالها يتم تقديم طلب اعتراض على توقف الدعم الخاص بحساب المواطن، ولا تأخذ الكثير من الوقت.
تساعد تلك الخدمة في عملية استرجاع الراتب عندما يحدث خطأ كل ما في الأمر تنفيذ بعض الخطوات الإلكترونية البسيطة متمثلة في الآتي:
- يجب تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي الذي يخص حساب المواطن عبر الضغط هنا.
- اضغط على خيار دراسة الأهلية.
- قم بالنقر فوق أسباب عدم أهلية العائل.
- اضغط على خيار تقديم اعتراض.
- يجب إرفاق مختلف المستندات أو الأوراق التي تعمل على إثبات صحة المعلومات التي قد تم العمل على إدخالها، أو خطا في الأسباب التي قد تم ظهورها في الموقع.
- اضغط فوق خيار تقديم الطلب في النهاية.
متى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن
يعمل عدد كبير من المواطنين في المملكة العربية السعودية على تقديم اعتراضات حتى يتم الحصول على إجابة، وفي حالة تقديم طلب اعتراض قبل يوم 25 من الشهر الميلادي سيتم الرد في الشهر الثاني.
ومن الجدير بالذكر أن الصرف سوف يكون في الشهر الثالث، وفي حالة تم العمل على تقديم شكوى بعد يوم 25 من الشهر الميلادي فإن المدة سوف تستمر لمدة شهر إضافي آخر.
وبشكل عام بعد تقديم طلب اعتراض من جانب المواطن السعودي يتم العمل على دراسته ومراجعة الطلب من جانب الجهات المختصة لوصول الدعم إلى المستفيد بشكل ناجح.